主要なソーシャルメディアプラットフォームは、かつては世界的な出来事をリアルタイムで記録する能力で注目を集めていたが、現在は真正性の危機に直面しており、それは彼ら自身が引き起こしたことの一つであると批評家は言う。
イスラエルとハマスの戦争は、あまりにも多くの誤った情報や誤解を招く情報をオンライン上に生み出し、その多くは意図的なものであり、すべてではないが、実際に現場で何が起きているのかを曖昧にしてしまっている。
その結果、人々は自分の感情を反映する情報源に目を向けるようになり、社会的、政治的分裂が深まっています。 虚偽の主張が非常に多いため、真実を疑う人もいます。 そして、それはここ数カ月でガードレールの多くを取り除いた、以前はTwitterとして知られていたX上だけではない。 事実上無制限の量のコンテンツを生成できるプログラムを備えた人工知能の最近の進歩は、すでにデジタルの不協和音を悪化させています。
しかし、真正性の危機は、公の場での議論を支配するようになったソーシャル ネットワークよりも広範囲に及んでいます。
主流報道機関に対する信頼も失墜しており、報道機関は国家、企業、政治的利益を屈折させていると定期的に非難されている。 これにより、オンラインに代替サイトが大量に誕生するようになりました。 多くの人は特定の視点に固執し、オンラインのユーザーによって共有され、ニュアンスやバランスよりも衝撃的または感情的なコンテンツに報酬を与えるアルゴリズムによって後押しされています。
「私たちは情報エコシステムを歪めてしまった」と権利擁護団体フリー・プレスの上級顧問ノラ・ベナビデス氏は語る。
ピュー・リサーチ・センターが昨年行った調査では、30歳未満の人々はソーシャルメディアを従来の報道機関とほぼ同じくらい信頼していることが示された。 彼らのおよそ半数は、どちらもほとんど信頼していないと述べた。 (すべての年齢層の中で、従来の報道機関に対する信頼は依然として高いものの、2016 年以降着実に低下しています。)
「私が常に作ろうとしているつながりは、私たちを混乱させ、注意を逸らそうとする大きな勢力の間のものであり、最終的には常に人々の関与が薄れてしまうのです」とベナビデスさんは語った。 「人々は、自分がどのような問題に関心を持っているかについて確信が持てなくなり、なぜそれが重要なのかについての認識が薄れ、自分自身や他人とのつながりが薄れるでしょう。」
少し前までは、ソーシャル メディアがニュースや情報を民主化するための強力なツールとして注目されていました。
2009年、イランで不正選挙をめぐって大規模なデモが勃発したとき、抗議活動参加者はソーシャルメディアを利用して、同国の独裁的支配者による情報抑圧を打破した。 彼らは政府の主張に異議を唱える文章、写真、ビデオを投稿することができた。 これをツイッター革命と呼ぶ人もいた。
それ以来、スポーツ イベントから自然災害、テロ攻撃、戦争に至るまで、事実上すべての主要なイベントはオンラインで展開され、何十億人もの人々が手に持つデバイスによって直感的かつ瞬時に記録されてきました。
世界のほとんどの地域でソーシャル メディアが普及していることは、多くの場合において依然としてその機能を果たしており、たとえば次のような証拠が得られます。 ロシアの戦争犯罪を記録する ウクライナで。
しかし、イスラエルの紛争が示しているように、同じツールはますます、解明するというよりは混乱させることを多くするようになっています。
どのような戦争においても、フィクション（またはプロパガンダ）と事実を区別することは非常に困難です。 敵対者は、前線からの情報へのアクセスを制御しようとします。 いかなる瞬間においても、ソーダストロー以上の視点を持つことは誰にもできません。 しかし現在では、虚偽の動画や誤解を招く動画は、ファクトチェッカーがその誤りを暴いたり、プラットフォームが企業のポリシーに従って削除したりするよりも早く、急速に広まっています。
多くの場合、問題は細部にあります。 ハマスはガザ近郊のキブツ、クファルアザを襲撃し、子供を含む数十人のイスラエル人を殺害した。 この襲撃で40人の乳児が斬首されたというフランスのテレビ特派員の未確認報道は、あたかも事実であるかのようにソーシャルメディアで急速に広まった。 この報告書は未確認のままだ。 このことは、その恐怖の写真を見たというバイデン大統領の声明にも浸透し、ホワイトハウスはその情報はニュースアカウントから来たものであるとして発言を少し撤回させた。
ハマスはかつてアルカイダやイスラム国がそうしたように、ソーシャルメディアを巧みに利用して大義を宣伝してきた。 ガザからの侵攻の祝賀映像や生々しい画像を、テロ組織を禁止しているソーシャルネットワーク上で広く流通させるためのパイプとして、ほとんどフィルタリングされていないアプリ「テレグラム」を利用した。
私たちのデジタル化された生活はますます情報の戦場となり、紛争の双方がそのバージョンを提供しようと競い合います。 古い画像を再利用して新しいポイントを作成しました。 同時に実際の画像も公開されています。 偽物として議論されている、元大統領の息子であるドナルド・J・トランプ・ジュニアがXで共有した血まみれの写真を含む。
信頼できる報道機関はかつてはキュレーターとして機能し、情報を検証し、それを文脈に合わせて調整していましたし、今もそうしています。 それにもかかわらず、門番としての彼らの信頼性に疑問を呈する人もおり、最も顕著なのはX社のオーナーであるイーロン・マスクだ。
イスラエルで戦闘が勃発した翌日、マスク氏はXに関する投稿をシェアし、主流メディアよりもプラットフォームを信頼するよう支持者に促し、虚偽の主張を広めたことで悪名高い2つのアカウントを推奨した。 （マスク氏は後にその投稿を削除したが、その投稿は何百万回も閲覧されるまで削除されなかった。）
X は特に厳しい批判にさらされていますが、虚偽または誤解を招くコンテンツがオンラインのほぼすべてのプラットフォームに感染しています。 ソーシャルメディアを管理する新法を監督する欧州委員会の職員ティエリー・ブルトン氏は今週、X、TikTok、フェイスブックとインスタグラムのオーナーであるメタに対し、紛争による虚偽の暴力的なコンテンツの蔓延について警告する書簡を送った。
欧州の規制当局は木曜日、過激派が投稿した残虐な画像などのコンテンツの蔓延を理由に、新法に基づくX社の調査に向けた第一歩を踏み出した。 Xの最高経営責任者リンダ・ヤッカリーノ氏は、同プラットフォームが実際に「数万件」の投稿を削除したと主張し、捜査を打ち切ろうとした。
同プラットフォームへの批判を理由にマスク氏からの訴訟に直面しているデジタルヘイト対策センター所長のイムラン・アーメド氏は、戦争がソーシャルメディアの「転換点」になったと述べた。 戦争が始まって以来、偽情報が氾濫したため、プラットフォームは大きな出来事の際には「情報を得る場所としてあまり適切ではない」ことを意味していた。
「ソーシャルメディアは情報として信頼されるべきではありません。完全に止めてください」と彼は言いました。 「ソーシャルメディアで見るものは信用できません。」
ロンドンにいたアーメッド氏は、戦争の初期にあまりにもイライラして、信頼できる情報を得るためにインターネットからBBCに切り替えた、と語った。 「最後にテレビのスイッチを入れたのはいつですか?」 彼は言った。
同氏は、ソーシャルメディア企業がオンライン上に現れるものを取り締まるリソースを縮小していると指摘した。
マスク氏は昨年同社を買収して以来、多くの改革を導入しており、その結果、人種差別や反ユダヤ主義的な発言を含む有害なコンテンツが急増していると研究者らは述べている。 これらには、誰でも青いチェック マークの料金を支払うことができるサブスクリプションが含まれており、かつてはアカウントの権威感をユーザーに伝えていました。
「特に X は、1 年前、人々が最初にスイッチを入れ、その後危機の真っ只中に釘付けになったプラットフォームから、価値よりも労力の方が多く、何が正しいのかを見分けるだけの、はっきり言って使い物にならない混乱に変わりました。真実。”
